Пострадавший Арек Будкевич рассказал свою историю в TikTok, которая произошла в конце февраля.
@arekbudkiewicz Piszcie w kom jak mieliście podobną sytuację @Bolt ♬ dźwięk oryginalny — Arek Budkiewicz
Утром он заказал такси через приложение Bolt. Когда машина подъехала, Арек не смог открыть двери, потому что машина была заперта. Водитель открыл дверь и тут же накричал на пассажира за то, что тот якобы дёргал за ручку. Клиент извинился и сел. Они отправились в путь.
Далее водитель стал приказывать пассажиру не пользоваться телефоном в его машине. На вопрос «почему?», водитель нецензурно ответил, что «если не нравится, то я могу идти к чёрту». Арек, спешив на встречу, решил не спорить и просто спрятал телефон.
Однако на этом всё не закончилось. «Водитель продолжил, что ему «действительно не нравится ездить с такими людьми, как я» — одетыми в рубашку», — рассказывает Арек
Водитель также спросил его, почему «он не заказал более дорогое такси, ведь там он мог делать всё, что хотел» и пояснил, что Арек находится «на частной территории, в его машине», и поэтому он, как водитель, «может делать всё, что пожелает».
«Когда водитель ещё раз повторил, что если мне не нравится, то я могу выпер****, я сказал ему, чтобы он высадил меня из такси. Я хлопнул дверью и вышел. Он начал меня оскорблять, а затем преградил мне путь, когда я хотел отойти от машины. Около 100 метров он преследовал меня, пытаясь преградить путь. По моему мнению, он был агрессивен и находился под воздействием наркотиков», — добавил Арек.
Потерпевший сообщил об этом компании, предлагающей поездку. В ответ он получил информацию о том, что «будет доведено до сведения водителя». Арек отправился в полицейский участок, но его шокировало время ожидания в очереди, чтобы сообщить об инциденте, которое составило целых 4 часа.
Водителя заблокировали в приложении Bolt. «Такого поведения нет на платформе Bolt — мы его не терпим и принимаем соответствующие меры против пользователей, которые не соблюдают правила, например, навсегда блокируем доступ к нашему приложению. Мы прилагаем все усилия для поддержки пострадавшей стороны и сообщаем, что в случае поступления заявления в полицию мы будем сотрудничать для выяснения обстоятельств инцидента», — заявил представитель Bolt.
