«Я не могла ни есть, ни пить, но за 10 часов в отделении неотложной помощи (SOR) мне даже не поставили капельницу. Только в другой больнице меня приняли в отделение с обезвоживанием и гипогликемией», — рассказывает Катажина, пациентка Южной больницы в Варшаве.
По её словам, проблемы со здоровьем начались сразу после родов: «У меня был озноб, боль, я не могла спать. Акушерка уверяла, что это нормально, но вскоре выяснилось, что у меня инфекция мочевыводящих путей. Я провела неделю в больнице на антибиотиках. Стало лучше, но потом снова хуже».
Женщина вспоминает, что за несколько месяцев прошла через множество консультаций и курсов лечения: «Семь разных антибиотиков, и всё без эффекта. У меня началась сильная диарея, боли, воспаления. Я кормила грудью и была совершенно истощена». Когда температура снова поднялась, Катажина обратилась в Южную больницу, где, по её словам, ожидала помощи, но вместо этого провела часы в тяжёлом состоянии без лечения.
«Я едва стояла на ногах, сказала, что чувствую себя ужасно. Меня классифицировали с низким приоритетом — я это так понимаю. Но не понимаю, почему дальше ничего не происходило. Я лежала на полу, потому что не могла сидеть, а мне сказали, что так нельзя. Только после спора моего брата со служащим мне нашли кровать. Потом брату не разрешили остаться», — рассказывает женщина журналистам Wyborcza.
Пациентка утверждает, что в течение нескольких часов ей не дали воды и не начали лечение: «Я очень хотела пить. Примерно через два-три часа брату удалось пробраться через другую дверь и дать мне воды. Взяли кровь, и всё. Врач пришёл позже и сказал, что у меня воспаление мочевого пузыря. Но я уже лечила его раньше, сильными антибиотиками. Он сказал, что никто ему об этом не сообщил, хотя я принесла всю медицинскую документацию. Сказал, что показатели в норме, хотя утром они выросли втрое. Мне назначили анализ мочи и всё. Никто не поставил капельницу, хотя я была обезвожена».
«Около десяти вечера я сказала, что ухожу домой. Врач ответил: “И очень хорошо, я уже сказал, чтобы вы отсюда ушли”», — продолжает она.
На следующий день, по словам женщины, гастроэнтеролог, увидев состояние пациентки, направил её в инфекционную больницу. «Там были поражены, что я вообще хожу. У меня была гипогликемия, обезвоживание, заражение Clostridium difficile. Сказали, что пациентов в таком состоянии возят на каталках».
Катажина провела несколько дней в инфекционном отделении, а лечение заняло месяцы. «Это было тяжело физически и психологически. Для женщины после родов такое обращение — огромный стресс», — вспоминает она.
В Южной больнице заявили, что у пациентки «не было состояния внезапной угрозы здоровью», а действия персонала соответствовали установленным процедурам. В официальном ответе подчёркивается, что «медицинский персонал прилагает все усилия, чтобы помощь оказывалась на высоком уровне и в кратчайшие сроки».
