В ночь с 20 на 21 июля рейсовый автобус FlixBus Варшава-Гамбург совершил остановку в Познани. Украинка с 2-летним ребёнком решила выйти, чтобы подышать свежим воздухом. В это время автобус с другими пассажирами уехал, оставив женщину без вещей, документов и телефона
Женщина просидела на платформе с ребёнком примерно с 23:30 до 6:30. Она не могла позвонить во автобусную компанию — никто не давал ей телефон. Наконец, прохожая, увидев заплаканную женщину, вызвала полицию.
«Патруль отказался приехать, ей отказали. Опасаясь переохлаждения и нехватки еды для 2-летнего ребёнка, для его осмотра была вызвана скорая помощь. Люди на месте были возмущены: если бы она была пьяна и вела себя агрессивно, патруль приехал бы немедленно, но, поскольку она ничего не делала, её бросили на произвол судьбы. Неужели мы настолько равнодушны к чужой судьбе? Консульство не отвечало на звонки до 6:00, горячая линия Flixbus, заявленная как круглосуточная, на самом деле работает с 9:00 или 10:00», — рассказывает очевидец.
Пресс-служба полиции Познани подтвердила, что сотрудники полиции получили сообщение и прибыли на место происшествия. «Когда они приехали на вокзал, женщины и ребёнка уже не было — их отвезли в больницу, чтобы проверить, всё ли с ними в порядке». Затем сотрудники полиции отправились в больницу, где и обнаружили их.
«Они помогли ей связаться с посольством Украины в Варшаве, которое направило женщину в консульство во Вроцлаве. В конечном итоге женщина была передана под опеку сотрудника консульства и находится с ним на связи. Вместе с консульством они свяжутся с Flixbus, чтобы найти документы, в том числе и оставленные в автобусе», – добавили в пресс-службе.
Журналисты связались с FlixBus, которые сообщили, что без номера бронирования предоставить подробную информацию по этому вопросу невозможно. «Мы хотели бы подчеркнуть, что маршруты FlixBus работают по фиксированному расписанию, а водители строго соблюдают установленные маршруты и время перерывов. Перерывы, как и запланированное время остановок, чётко объявляются, а их продолжительность строго соблюдается, чтобы минимизировать или полностью исключить задержки на маршруте, — отметили в компании. — Мы хотели бы подчеркнуть, что FlixBus не занимается чартерными перевозками. Водители не обязаны подсчитывать пассажиров, тем более что пассажиры, будучи взрослыми, могут выйти из автобуса на любой остановке, даже если их билет рассчитан на более длинный маршрут».
