Сильвия рассказала в TikTok о том, что произошло с ней в магазине Lidl в Живце 19 марта. Девушка допустила ошибку на кассе самообслуживания, на что последовала реакция службы безопасности. Девушка надеется, что этот вопрос прояснится. «То, что происходит, ненормально», — сказала она.
По её словам, она купила молоко, цветы, булочки и 3 круассана, затем подошла к кассе самообслуживания, где ей помог сотрудник. После этого она пошла к выходу, но к ней подошёл охранник, попросил показать чек и круассаны.
«А этот круассан? Что это?» — спросил он. Девушка подтвердила, что у неё 3 штуки. «Но это не 3 круассана с маслом», — ответил он. По словам сотрудника, один из них не масляный.
Сильвия сказала, что доплатит разницу, поскольку допустила ошибку при проверке товара, но охранник предложил пройти с ним в подсобное помещение. Девушка отказалась, так как торопилась на работу, и ещё раз предложила доплатить разницу и покинуть магазин. «То, что вы сделали, является мошенничеством и преступлением», — ответил мужчина. Затем в диалог якобы вмешался второй охранник. «Если она будет сопротивляться, вызывайте полицию», — сказал он.
Когда прибыли сотрудники полиции, охранник оценил неправильно пробитый товар в 2 злотых и заявил, что данный случай следует рассматривать как кражу. По словам Сильвии, от стресса у неё случилась паническая атака.
В итоге полиция отпустила её, девушка заплатила в кассе разницу в размере 1,12 злотых.
«Я хочу предать эту ситуацию огласке, потому что то, что делают охранники в магазинах, — это ненормально», — заявила она.
@sylwiakim @Lidl Polska ♬ dźwięk oryginalny — sylwiakim
Комментарии Lidl Polska
Официальный профиль Lidl Polska в TikTok написал в комментариях под видео: «Мы искренне приносим извинения за любые неудобства, которые вы могли испытать во время покупок в нашем магазине. Мы проводим внутреннюю проверку ситуации. Мы обратились в охранную компанию за разъяснениями по вашему сообщению. Мы заверяем вас, что комфорт и удовлетворенность наших клиентов всегда являются нашим приоритетом».
