В Варшаве запущен новый сервис Uber Teens, ориентированный на подростков 16–17 лет. Это первый подобный проект в Польше. С его помощью родители и опекуны могут создать для своих детей специальную учётную запись в приложении Uber, позволяя им самостоятельно заказывать поездки. По словам компании, такой шаг — ответ на запросы современного рынка.
Почему это актуально?
Согласно исследованиям Uber, 34% родителей сталкиваются с нехваткой времени для того, чтобы отвозить детей в школу, на кружки или общественные мероприятия. Ещё 28% отмечают конфликты между собственным расписанием и планами детей.
Впервые Uber Teens появился в мае 2023 года в нескольких городах США и Канады. Там услуга быстро обрела популярность. По данным компании, 80% родителей считают, что возможность подростков путешествовать самостоятельно экономит их время и облегчает организацию семейных дел.
Безопасность — приоритет Uber
Одним из ключевых элементов сервиса Uber Teens является безопасность. Каждую поездку могут выполнять только самые опытные водители с высоким рейтингом. Кроме того, родители получают уведомления о заказе, информацию о водителе и маршруте в режиме реального времени. В сервисе также предусмотрены дополнительные функции безопасности:
- Проверка PIN-кода перед началом поездки.
- Отслеживание маршрута в реальном времени.
- Кнопка экстренной связи, которая позволяет быстро позвонить по номеру 112.
Эти опции включены по умолчанию и не могут быть отключены ни подростком, ни водителем.
Доверие и вызовы
Введение Uber Teens подчёркивает внимание компании к безопасности юных пользователей. Однако это решение также связано с необходимостью укрепления доверия. В последние годы репутация платформы была омрачена инцидентами, связанными с поездками через приложения, включая случаи сексуального насилия.
Uber стремится минимизировать риски, внедряя строгий контроль качества и выбирая лучших водителей для работы с подростками. Однако один вопрос остаётся открытым: что делать с водителями, чей рейтинг ниже? Все пассажиры, независимо от возраста, заслуживают безопасного и комфортного передвижения.
