Вечером 30 июня самолёт с группой из 200 путешественников, вылетевший из Варшавы в Турцию, был перенаправлен в аэропорт Вроцлава из-за технической неисправности. Пассажиры остались без гостиницы и провели ночь в терминале, уснув на полу и чемоданах вместе с детьми.
Сбитым с толку пассажирам не предоставили конкретной информации о случившемся или дальнейших действиях. Первый перекус (бутерброды) они получили только на следующее утро. В интернете появились многочисленные жалобы от возмущённых туристов. Вот некоторые из них:
Никаких ваучеров, никаких объяснений. С маленькими детьми, спящими на полу всю ночь. Мы не знаем, почему оказались во Вроцлаве и что сломалось в самолёте. Нет конкретной информации о дальнейших действиях. Это кошмар.
Организация в аэропорту Вроцлава — это шутка. Никто ничего не знает, никакой помощи! Мы узнали от пограничников, что самолёт не должен был вылетать из Варшавы. Нам сказали, что прилетели во Вроцлав для смены экипажа из-за окончания рабочего времени.
Мы не получили никаких ваучеров! Нас оставили самих по себе, без информации и с ложными обещаниями горячего питания.
Изначально пассажирам обещали, что отремонтированный самолёт вылетит в 9:30 утра, затем перенесли вылет на 11:00. Наконец ситуация разрешилась, и пассажирам разрешили сесть в самолёт незадолго до полудня.
Несмотря на неприятное событие для путешественников, стоит отметить, что за ситуацию и комфорт пассажиров отвечают перевозчик и туристическое агентство, а не аэропорт. Туроператор пока никак не прокомментировал ситуацию. Между тем, пассажиры объявили о намерении бороться за компенсацию за доставленные неудобства.
