Ночь с понедельника на вторник, 15-16 июля, стала испытанием для больных: они вынуждены были 8 часов ждать приём в кабинет отделения неотложной помощи в больнице по улице Wołoska 137 в Варшаве. Многие там провели целую ночь, а часы ожидания превратились в сущий кошмар для пациентов, которые прибыли туда в надежде на срочную медицинскую помощь.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Толпа перед кабинетом врача только росла, а отсутствие информации о доступных экстренных службах вынуждало пациентов искать помощь в других больницах, которые, в конце концов, направляли их на улицу Wołoska, поскольку это было единственное место в Варшаве, где в ту ночь принимали врачи.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Больница является Нац. мед. институтом МВДиА, принимающим пациентов с острыми ларингологическими случаями раз в неделю, чередуясь с другими больницами столицы. Тем не менее, пациенты, приехавшие из отдалённых районов, таких как Гарволин, Пшисуха и других населённых пунктов, проходили через настоящий ад.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Один пациент, проехавший 170 км, сначала провёл несколько часов в отделении неотложной помощи в Гарволине, где ему отказали в приёме, после чего он был направлен в Варшаву.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Подобная участь ждала 95-летнюю женщину из Пшисухи с нарывом на щеке размером с мяч для настольного тенниса, которая была вынуждена несколько часов ждать в местной больнице, только чтобы услышать, что нужный специалист доступен только в Варшаве. Куда она и отправилась вместе с сыном. Они приехали после 22:00. Чтобы попасть к ЛОР-врачу, необходимо было пройти через отделение неотложной помощи, где пенсионерке сказали ждать вызова врача.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Однако очередь с каждой минутой увеличивалась. Скорая привезла пациента с травмой в состоянии алкогольного опьянения — ему дали приоритет. Обследование заняло полчаса, после чего его приняли в палату. Затем пришла очередь молодого полицейского, который тоже пришёл на консультацию к ЛОР-врачу из отделения неотложной помощи. Постановка диагноза заняла ещё 40 минут, после чего он отправился на КТ.
А тем временем тяжелобольные продолжали ждать. 95-летняя Михалина легла на диван. «Больно, больно!» – вздыхала она каждые несколько минут, показывая на нарыв на щеке. В зале ожидания было несколько десятков таких пациентов, и никто не знал, сколько ещё придётся ждать.
К полуночи толпа больных начала терять терпение. Люди пытались получить список очередности, но из-за регламента защиты персональных данных информация была недоступна. В регистратуре только развели руками и сообщили, что записано 28 человек, но сколько придётся ждать – неизвестно.
Для урегулирования конфликта пришёл второй врач, который заявил, что впервые видит такое коллективное безумие. Пациенты предложили открыть дополнительный кабинет, но врач ответил, что свободных кабинетов больше нет, а если кому-то не понравится, то он может пожаловаться министру здравоохранения Польши.
Люди в очереди не сдавались. Некоторые пациенты начали беспокоиться о том, примут ли их к утру. В ответ врач заявил, что приём в отделение неотложной помощи в больнице на улице Wotoska заканчивается в 8 утра, и после бессонной ночи ожидающим придётся искать другую больницу и предложил всем, кто устал ожидать приём врача, отправиться домой.
Через некоторое время всё-таки открыли второй кабинет. 95-летнюю женщину с абсцессом приняли только в 4:30 утра, после 8 часов ожидания. Ей провели операцию, выписали антибиотик и рекомендовали приехать повторно к врачу через два дня. Примечательно, что врач, принимавший её, отметил, что она одна из немногих, кто действительно нуждался в срочной помощи в эту ночь.
По прошествии двух дней семья отвезла 95-летнюю пациентку в клиническую больницу Варшавского медицинского университета на улице Banacha, где ситуация с ожиданием оказалась ещё хуже. Очередь была в три раза больше, чем в больнице на улице Wotoska. Тогда они приняли решение обратиться в частный медицинский центр, где за немалую плату женщина получила немедленную помощь.
Стандартное ларингологическое обследование там стоило 360 злотых, а за саму процедуру взяли ещё 200 злотых. Пожилая женщина получила немедленную помощь и сейчас чувствует себя лучше.
Представитель MSWiA Дариуш Девилле прокомментировал ситуацию, подчеркнув, что клиника на улице Wotoska 137 является единственной в Варшаве, предоставляющей неотложную помощь ЛОР-врачей для жителей столицы и воеводства. Он также отметил, что в ночь на 15-16 июля работали три врача, и решения о порядке приёма принимались на основе статуса пациентов.
Пресс-секретарь клиники добавил, что для улучшения ситуации планируется расширение и модернизация отделения неотложной помощи, однако конкретные сроки этих изменений не называются.
