Сети магазинов борются за каждого покупателя. Наверное, это уже никого не удивляет, но выбранный метод может удивить. Biedronka пошла на довольно необычный шаг, рассылая клиентам сообщения о текущих акциях, сравнивая их с… ценами в Lidl.
Популярный метод маркетинга — рекламные буклеты. Кроме того, клиенты Biedronka, у которых есть приложение Moja Biedronka, регулярно получают текстовые сообщения о предстоящих акциях. Однако теперь сеть пошла ещё дальше и на выходных проинформировала своих клиентов не только о действующих скидках, но и сравнила цены с ценами конкурента. Это вызвало веселье среди интернет-пользователей. В СМС сообщается, что 5 февраля этого года мандарины будут продаваться по цене 3,49 злотых за кг для всех, даже для клиентов без приложения или карты Moja Biedronka, а далее сообщает, что мандарины в Lidl стоят 3,99 злотых за килограмм и требуется приложение.
Кроме того, держатели карт лояльности обоих магазинов регулярно получают СМС-сообщения с информацией об акциях на предстоящую неделю. Бедронке этого было недостаточно, поэтому вчера держатели карт Moja Biedronka получили СМС с информацией об акционной цене на мандарины и туалетную бумага. Самое интересно то, что в сообщении также содержалась информация о цене на эти товары в магазинах Lidl.
Один из покупателей магазина получил СМС с информацией об акциях на туалетную бумагу. Об этом она поделилась в Twitter. «Что это за версия RCB Alert Biedronka?» — читаем в описании к публикации.
Некоторые пользователи негативно отреагировали на эти сообщения, отмечая, что начнут ходить в Lidl.
Сеть Lidl также прокомментировала эту рекламную компанию, отметив, что «распространяемая информация о ценах на отдельные товары в сети является ложной и вводит потребителей в заблуждение». В пресс-службе указывают, что «отличительной особенностью предложения Lidl является привлекательное соотношение цены и качества» и ссылаются на регулярно публикуемые независимые исследования, такие как отчёт «Потребительская корзина», подготовленный агентством ASM Sales Force. Напомним, в последнем отчёте, опубликованном за декабрь 2023 года, Lidl заняла второе место в общем рейтинге всех исследуемых торговых сетей.
