11 февраля отмечается Европейский день экстренного номера 112, который подчеркивает важность этой службы и чествует операторов, ежедневно спасающих жизни. В честь праздника несколько из них были награждены за свою работу в Столичном Центре безопасности.
Награды были вручены шестерым операторам, проявившим высокий профессионализм и самоотдачу: Клаудии, Монике, Якубу, Доминику, Матеушу и Томашу. Однако благодарности заслуживают все сотрудники, выполняющие сложную и ответственную работу.
Чувство безопасности в городе является приоритетом, и операторы экстренных служб играют ключевую роль в обеспечении эффективной помощи. Варшавский центр оповещения о чрезвычайных ситуациях работает круглосуточно с 2013 года, и в 2024 году обработал более 1,25 миллиона вызовов.
«Чувство безопасности в городе очень важно для всех жителей, поэтому обеспечение эффективной помощи в случае возникновения чрезвычайной ситуации является приоритетом в действиях как правительства, так и органов местного самоуправления. Я благодарю всех операторов за их тяжёлый и спасающий жизни труд. Мы благодарим их не только по праздникам. Именно они ежедневно сталкиваются с человеческими драмами, предотвращают трагедии и оказывают эмоциональную поддержку», — сказал мэр столицы Рафал Тшасковски.
Операторы принимают звонки по номерам 112, 997 и 998, направляя информацию в соответствующие службы, а также дают инструкции по первой помощи в случае медицинских инцидентов. Однако более 40% звонков оказываются ложными, что затрудняет работу и блокирует линию экстренной связи. Номер 112 предназначен только для срочных ситуаций, таких как угроза жизни, имуществу или общественной безопасности.
Многие ошибочно используют этот номер для получения информации, что может привести к аресту, ограничению свободы или штрафом в размере до 1 500 злотых. Законодательство наказывает за блокирование экстренных линий и оскорбление операторов, что становится всё более распространенной проблемой.
В статье ниже мы рассмотрели основные номера экстренных служб в Польше, чтобы каждый был готов к действию в случае непредвиденных ситуаций.
