Один магазин одежды и туристического снаряжения в Польше ввёл необычное правило: примерка горнолыжных ботинок будет возможна только при покупке подарочного сертификата на 100 злотых. Объявление появилось в профиле компании в социальных сетях и сразу же разлетелось по Интернету.
Od tego sezonu przymiarka i dopasowanie butów skiturowych będą możliwe po zakupie bonu podarunkowego o wartości 100 zł….
Опубликовано Tuttu — specjaliści od odzieży i sprzętu turystycznego Среда, 26 ноября 2025 г.
Как указано в объявлении, «начиная с этого сезона, примерка ботинок для скитура будет доступна при покупке подарочного сертификата на 100 злотых». Далее говорится, что «сертификат можно использовать сразу при покупке ботинок или любых других товаров в течение года, поэтому на практике это не повлечёт никаких дополнительных расходов для тех, кто планирует совершать покупки в наших магазинах».
Магазин Tuttu, работающий в Гданьске, Катовице и Познани, объясняет, что изменение связано со злоупотреблением услугами продавцов со стороны людей, которые в итоге покупают товар дешевле в Интернете.
Далее в сообщении владельцы объяснили, что процесс выбора ботинок для горнолыжного туризма отнимает много времени и требует специальных знаний.
«Между тем, примерка обуви — это небыстрая услуга. Она часто занимает несколько десятков минут и включает в себя разговоры о том, как ими пользоваться, о плюсах и минусах различных конструкций, конфигураций, совместимости с креплениями и технике катания. Это требует времени, ресурсов и навыков, которые мы оттачивали годами», — говорится в сообщении, опубликованном в Facebook.
Его авторы добавили, что хотят сосредоточиться на людях, которые действительно заинтересованы в совершении у них покупок, а если магазин не сможет выбрать нужную модель, покупатель сможет воспользоваться ваучером в течение года.
«Благодарим за понимание и приглашаем вас!» — заканчивается пост.
Публикация собрала тысячу комментариев. Мнения разделились: часть интернет-пользователей поддерживает идею, считая её справедливым решением. Однако подавляющее большинство резко критикует магазин, указывая на возможные нарушения законодательства о защите прав потребителей.
Возмущенные пользователи социальных сетей даже предложили Управлению по конкуренции и защите прав потребителей (UOKiK) провести расследование. Они сослались на пункт 3 статьи 546 (1) Гражданского кодекса, который обязывает продавцов создавать покупателям условия для осмотра товара перед покупкой: «Продавец обязан обеспечить в месте продажи наличие соответствующих технических и организационных условий, позволяющих покупателям выбрать продаваемый товар, проверить его качество, комплектность, а также исправность основных механизмов и основных узлов».
