«Я не могла ни есть, ни пить, но за 10 часов в отделении неотложной помощи (SOR) мне даже не поставили капельницу. Только в другой больнице меня приняли в отделение с обезвоживанием и гипогликемией», — рассказывает пани Катажина, пациентка Южной больницы в Варшаве.
По её словам, проблемы со здоровьем начались сразу после родов. «У меня был озноб, боль, я не могла спать. Акушерка уверяла, что это нормально, но вскоре выяснилось, что у меня инфекция мочевыводящих путей. Я провела неделю в больнице на антибиотиках. Стало лучше, но потом снова хуже».
Женщина вспоминает, что за несколько месяцев прошла через множество консультаций и курсов лечения. «Семь разных антибиотиков, и всё без эффекта. У меня начались сильные диареи, боли, воспаления. Я кормила грудью и была совершенно истощена». Когда температура снова поднялась, пани Катажина обратилась в Южную больницу, где, по её словам, ожидала помощи, но вместо этого провела часы в тяжёлом состоянии без лечения.
«Я едва стояла на ногах, сказала, что чувствую себя ужасно. Меня классифицировали с низким приоритетом — я это так понимаю. Но не понимаю, почему дальше ничего не происходило. Я лежала на полу, потому что не могла сидеть, а мне сказали, что так нельзя. Только после спора моего брата со служащим мне нашли кровать. Потом брату не разрешили остаться».
Пациентка утверждает, что в течение нескольких часов ей не дали воды и не начали лечение. «Взяли кровь, и всё. Врач пришёл позже и сказал, что у меня воспаление мочевого пузыря. Но я уже лечила его раньше, сильными антибиотиками. Он сказал, что никто ему об этом не сообщил, хотя я принесла всю медицинскую документацию. Сказал, что показатели в норме, хотя утром они выросли втрое. Мне назначили анализ мочи и всё. Никто не поставил капельницу, хотя я была обезвожена».
«Около десяти вечера я сказала, что ухожу домой. Врач ответил: “И очень хорошо, я уже сказал, чтобы вы отсюда ушли”».
На следующий день, по словам женщины, её гастроэнтеролог, увидев состояние пациентки, направил её в инфекционную больницу. «Там были поражены, что я вообще хожу. У меня была гипогликемия, обезвоживание, заражение Clostridium difficile. Сказали, что пациентов в таком состоянии возят на каталках».
Пани Катажина провела несколько дней в инфекционном отделении, а лечение заняло месяцы. «Это было тяжело физически и психологически. Для женщины после родов такое обращение — огромный стресс».
В Южной больнице заявили, что у пациентки «не было состояния внезапной угрозы здоровью», а действия персонала соответствовали установленным процедурам. В официальном ответе подчёркивается, что «медицинский персонал прилагает все усилия, чтобы помощь оказывалась на высоком уровне и в кратчайшие сроки».
