21 сентября молодая китаянка споткнулась и поцарапала локоть и ногу во время прогулки по Варшаве. Желая продезинфицировать рану, она решила обратиться за помощью в круглосуточную аптеку, расположенную между входами в метро. Перепутав вход, девушка воспользовалась лифтом рядом, который доставил её на одну из платформ станции метро Centrum.
Заблудившись в подземном переходе, туристка поняла, что там нет аптеки, и направилась обратно к лифту, однако в этот момент её остановили 2 контролёров.
«Она объяснила, что произошло: искала аптеку, оказалась не на том этаже и вообще никуда не ехала на метро. Она также показала им раны на коже и даже дала информацию об отеле, где остановилась. К сожалению, её объяснения не помогли. Сотрудники ZTM выписали ей штраф в размере 200 зл за отсутствие билета. Она добавила, что случайно оказалась в этой зоне», — говорится в посте, опубликованном пассажиркой метро в группе в Facebook.
«Когда я встретила её, у неё в руке уже было дезинфицирующее средство и квитанция за 200 зл. Она стояла там и плакала — одна в чужой стране после всего, что с ней случилось. Я подошла к сотрудникам ZTM, чтобы объяснить ситуацию, но они твердили, что у каждого пассажира должен быть билет, и что «они несут большую ответственность, чем полиция». Я считаю, что им не хватало простой человеческой доброты и понимания. Правила правилами, но они могли бы проявить больше сочувствия, учитывая всю ситуацию. Вместо того, чтобы помочь этой девочке, они только усугубили её состояние», — прокомментировала автор поста.
23 сентября ZTM подтвердили, что в прошлое воскресенье задержали китаянку без билета на платформе станции метро Centrum. «Мы проанализировали ситуацию на предмет нарушений законодательства и правил, допущенных в ходе проверки. Пассажир находился в билетной зоне линии метро М1 без действительного проездного документа. В связи с этим инспектор взимал дополнительную плату в соответствии с действующими правилами», — рассказал представитель ZTM.
Он также напомнил, что, согласно законодательству, контролёр обязан взимать дополнительную плату, если у пассажира нет действующего билета или документа, дающего право на льготный или бесплатный проезд. «Возможности вынести предупреждение, как, например, в случае мелких правонарушений, не предусмотрено, — сказал представитель ZTM. — Поэтому, если пассажир не согласен с решением контролёра, он имеет право подать жалобу».
