Владелец сервисного центра и магазина мобильной электроники в Рыбнике оказался в центре внимания после публикации правил, направленных на иностранных клиентов. Этот список, размещённый на входе в магазин, вызвал бурю возмущения со стороны местных жителей, правозащитников и активистов.
На двери магазина висит табличка с инструкциями на английском языке. В тексте обращение к «иммигрантам» и перечислен свод правил, включая такие заявления, как:
«1. Знайте, что вы в Польше, а не во Франции или Великобритании, поэтому уважайте пространство и место, где вы находитесь.
2. Здесь вы должны говорить по-польски. Если вы приехали сюда жить и работать, учите польский. Не тратьте моё время на Google Translator и т. д.
3. Здесь мы не торгуемся. Это не рынок или базар в Турции.
4. Если вы хотите отремонтировать свой телефон, вы стоите в очереди, как все остальные, и платите деньги вперёд.
5. В Польше вы закрываете дверь, когда куда-то входите. Поэтому, когда вы входите и выходите, закройте за собой дверь. Если она открыта, оставьте её открытой.
6. Если вы хотите ввести какие-то свои правила, потому что вам это не нравится — возвращайтесь на родину.
7. Если вы соответствуете этим условиям, то я приглашаю вас :)».
Предприниматель объяснил, что его требования продиктованы стремлением к удобству и снижению издержек. По его словам, открытые двери зимой увеличивают расходы на отопление, а использование переводчика значительно замедляет процесс обслуживания.
Он отметил, что работает в одиночку, поэтому не может позволить себе тратить дополнительные 10 минут на каждого клиента, который не владеет польским языком. Владелец считает, что люди, приезжающие жить и работать в страну, должны освоить хотя бы базовый уровень языка для облегчения коммуникации.
При этом предприниматель подчеркнул, что его отношение к клиентам не зависит от их происхождения, если те проявляют вежливость. Однако он упомянул, что причиной введения правил стало неподобающее поведение некоторых иностранных посетителей. Это, по его мнению, требовало установления четких границ и порядка.
Действия предпринимателя из Рыбника вызвали резкую критику со стороны Центра мониторинга расистского и ксенофобного поведения. По мнению представителей организации, размещенные в магазине правила можно расценивать как дискриминацию и проявление ксенофобии, что недопустимо в современном обществе. В Центре подчеркнули, что предприниматели, работающие с клиентами, обязаны обеспечивать равное отношение ко всем, независимо от их национальности или владения языком.
Ситуация также вызвала огорчение у местных активистов, которые на протяжении многих лет занимаются поддержкой и интеграцией иностранных граждан в регионе. По их словам, такие действия лишь усложняют процесс взаимопонимания между местным населением и приезжими, формируя дополнительные барьеры.
Сам предприниматель предпочел не раскрывать свою личность, сославшись на опасения по поводу возможных последствий со стороны активистов и общественности. Тем не менее, он продолжает настаивать на том, что установленные правила имеют исключительно практический характер, направлены на упрощение работы и устранение неудобств.
Несмотря на волну критики и призывы убрать спорные правила, владелец магазина сохраняет свою позицию и отказывается идти на уступки.
