Согласно отчету UCE Research и платформы ePsychologi «Поляки на грани выгорания», 78,3% работающих людей видят по крайней мере один из четырнадцати возможных симптомов выгорания. 15,6% респондентов не замечают ни одного из них, а 6,1% не могут определиться с этим вопросом.
— Я не удивлен, что эта проблема затрагивает почти 80% респондентов. Причины следует искать в культуре стресса, постоянных сроках и постоянном давлении, чтобы проявить себя, — комментирует Михал Пайдак, один из соавторов отчёта.
Это очень тревожный результат, как отметил психолог Михал Мурграбия, второй соавтор отчёта. — Тяжёлые и продолжительные симптомы могут привести к серьезным последствиям для здоровья и проблемам на работе. Крайне важно распознать их как можно раньше и принять меры, прежде чем они приведут к выгоранию. Некоторым людям необходима консультация специалиста, — говорит Мурграбия.
Такое же исследование было проведено ровно три года назад. Тогда симптомы выгорания отметили 65,3% респондентов. 27% не ощущали никаких симптомов, а 7,7% не могли это определить.
– Значительный рост процента людей с симптомами выгорания свидетельствует о том, что среди профессионально активных поляков усилилось чувство неуверенности и стресса. Это также доказывает, что люди все больше беспокоятся о своей финансовой стабильности и будущем», — говорит Михал Мурграбия.
По мнению Михала Пайдака, проблема будет продолжать нарастать, поскольку современный образ жизни, особенно в эпоху удалённой работы, делает границы между частной и профессиональной жизнью сильно размытыми. Постоянное пребывание онлайн и необходимость отвечать на сообщения в нерабочее время способствуют утомлению. Недостаток сна, отсутствие физических упражнений и недостаточные перерывы или расслабление могут истощить умственные ресурсы. Многие люди испытывают хроническую усталость из-за попыток все успеть, отмечает соавтор исследования.
Усталость, отсутствие удовлетворения от работы, дистанцирование от выполняемых обязанностей — вот самые распространенные симптомы выгорания.
Михал Пайдак добавляет, что работодатели должны взять на себя больше ответственности за поддержание баланса между работой и личной жизнью своих сотрудников.
— Они могут добиться этого, введя гибкий график работы и ограничив сверхурочную работу, чтобы у сотрудников было время восстановиться. Кроме того, роль работодателя заключается в поощрении использования отпусков и регулярных перерывов в работе для предотвращения длительной перегрузки. Владельцам бизнеса следует рационально планировать задачи и цели, делегировать обязанности и вводить ротацию задач, говорит Пайдак.
Из 14 симптомов, перечисленных в опросе, большинство людей (43,4%) указали на длительное и сильное чувство усталости или утомления и упадка сил, сохраняющееся несмотря на отдых и не связанное с каким-либо заболеванием.
— Это показывает, что почти половина профессионально активных поляков слишком много работают. Работодателям следует учитывать это и создавать условия, в которых сотрудники смогут отдыхать и заботиться о своем здоровье. Крайне важно, чтобы работа была хорошо организована и чтобы у сотрудников было пространство для восстановления, а не только сокращение рабочего времени, говорит психолог Михал Мурграбия.
На втором месте в этом рейтинге находится отсутствие удовлетворенности работой и мотивации к действию — 25,2%, а на третьем месте — дистанцирование от выполняемых обязанностей — 20,8%. — Всё это может быть связано с низкой оплатой труда, отсутствием профессионального развития или признания со стороны работодателя. Когда сотрудники чувствуют, что их недооценивают, они начинают терять приверженность, что на самом деле негативно влияет на всю компанию. В долгосрочной перспективе это может привести к массовым увольнениям, а значит, к дополнительным затратам работодателей, связанным с набором и обучением новых людей, — говорит Михал Мурграбия.
Четвёртое место в рейтинге занимает раздражительность и нежелание выполнять профессиональные обязанности — 20,6%. Пятое — снижение производительности труда по профессии – 20,1%.
— Эти проблемы могут привести к снижению стандартов, инноваций и динамики в работе, а также к более высокой текучести кадров в компаниях. Профессионально выгоревшие сотрудники часто ищут возможности сменить работу, чтобы уйти от стрессовых условий, подчеркивает Михал Пайдак.
Замыкают список трудности в отношениях с коллегами — 8,2%. Кроме того, 8,3% респондентов воспринимают свою работу как бессмысленную или разочарованы своими профессиональными обязанностями. Однако 9,9% не любят свою работу и не хотят её делать.
— Хотя эти вопросы касаются меньших групп, они по-прежнему важны. Они могут привести к конфликтам и ухудшению рабочей атмосферы. Поэтому их нельзя игнорировать работодателями. На них стоит обратить внимание и предпринять действия, которые улучшат как отношения между сотрудниками, так и их осмысленность в выполняемых ими обязанностях, — резюмирует Михал Мурграбия, один из соавторов отчета.
Напомним, в 2019 году ВОЗ включила эмоциональное выгорание в Международную статистическую классификацию болезней и проблем здоровья МКБ-11. Он определяет это как длительную реакцию на хронические стресс на рабочем месте. Организация выделяет три симптома, которые могут указывать на то, что сотрудник испытывает выгорание:
— чувство истощения;
— психологическая отрешённость и появление негатива или даже цинизма по отношению к работе;
— снижение производительности труда.
